Архитекторы Salesforce раскрыли свои рабочие инструменты
Архитекторы Salesforce перестали хранить секреты. Они опубликовали список своих главных рабочих инструментов.
Salesforce
Salesforce выпустила полное руководство по анализу конкурентов
Компания Salesforce выпустила подробное руководство для малого бизнеса. Оно учит анализировать конкурентов. Автор — Сачин Шеноликар.
Salesforce объяснила, как работает передача звонков между роботом и человеком
Компания Salesforce показала, как её система передаёт сложный звонок от робота живому оператору. Это похоже на эстафету, где палочку не теряют.
Belden перестроил работу с клиентами на ИИ
Компания Belden, производитель сетевого оборудования, полностью изменила подход к клиентам. Они внедрили систему на базе искусственного интеллекта.
Salesforce представила дашборды для анализа логов событий
Данные ценны только тогда, когда из них можно извлечь смысл. Salesforce представила новые дашборды для анализа логов событий.
Salesforce предлагает забыть про хайп ИИ в финансах
Устали от бесконечного хайпа вокруг искусственного интеллекта в финансовом секторе? Компания Salesforce предлагает простой рецепт.
Малый бизнес использует данные для маркетинга
Малый бизнес нашёл свой путь. Он использует данные для маркетинга. И это приносит результат.
Salesforce предсказывает будущее сервиса: агенты ИИ и люди
Клиентский сервис меняется. К 2026 году он станет другим. Об этом пишет Salesforce.
Salesforce призывает отказаться от самодельной аналитики
Не пытайтесь собрать аналитику разговоров своими силами. Это превращает ваши данные в чёрную дыру для бюджета.
Salesforce выпустила софт для управления клиентами в соцсетях
Salesforce представила новый софт для малых команд. Он помогает управлять отношениями с клиентами в социальных сетях.
Salesforce рассказал, как помочь клиентам с выбором
Клиенты часто не могут выбрать. Они теряются в вариантах. Salesforce объяснил, как им помочь.
Salesforce показал 4 примера ИИ для благотворительности
Благотворительные организации начали использовать агентный ИИ. Salesforce собрал четыре примера. Это работает уже сейчас.
Salesforce дала советы по адаптации клиентов для малого бизнеса
Адаптация нового клиента может быть простой. Нужны лишь правильные инструменты и верная стратегия. Об этом пишет Salesforce.
Salesforce открывает путь в IT для тысяч людей
Программе Workforce Navigators исполнилось пять лет. Она помогает людям найти работу в Salesforce. История началась с простой идеи.
Salesforce объяснил, когда выбрать код, а когда — визуальную автоматизацию
Архитекторы Salesforce дали чёткий ответ на вечный вопрос разработчиков. Выбор между кодом и визуальным конструктором теперь стал проще.
ChatGPT Work
OpenAI представила ChatGPT Work — автономного AI-агента для работы с приложениями, файлами и проектами. Он может создавать документы, таблицы, презентации и веб-страницы, а также выполнять многоэтапные задачи. ChatGPT Work работает на GPT-5.6 и использует возможности Codex. Агент может подключаться к Slack, Microsoft Teams, Google Drive, SharePoint, почте, календарям, CRM и другим рабочим инструментам. Новый режим … Читать далее