Разработчики представили систему автоматизации поддержки на Griptape. Она работает на русском языке и не требует английских команд. Это меняет подход к созданию рабочих процессов с ИИ.
Команда Salesforce для малого бизнеса выбрала восемь сервисов поддержки. Это инструменты для работы с клиентами. Некоторые из них используют искусственный интеллект.
Стартап Decagon AI утроил свою стоимость. Теперь она составляет $4,5 миллиарда. Это случилось после нового раунда финансирования.
Клиенты хотят решать проблемы быстро. Им нужны разные способы связаться с компанией. Salesforce рассказал, какие каналы работают лучше всего.