Salesforce представила систему планирования для полевых агентов. Её назвали Agentforce Field Service. Инструмент сам составляет оптимальные маршруты.
Система учитывает пробки и срочность заявок. Она распределяет задачи между сотрудниками. Это экономит до 20% рабочего времени.
Раньше диспетчеры делали это вручную. Теперь алгоритмы справляются за минуты. Это меняет работу сервисных компаний.
Новую функцию добавят в платформу Salesforce. Тестирование начнётся в 2026 году. Первыми клиентами станут логистические фирмы.
