Компания Salesforce 8 января 2026 года представила платформу Agentforce 360, разработанную специально для малого бизнеса и стартапов. Решение объединяет инструменты для управления продажами, автоматизации и клиентской поддержки в единой среде.
Платформа предлагает шесть ключевых функций. Это единый инструмент для управления всеми процессами, автоматизация рутинных задач и масштабирование без значительных бюджетных затрат. Agentforce 360 обеспечивает гиперперсонализацию продаж, круглосуточную AI-поддержку клиентов и преобразование данных в практические решения.
Решение важно для рынка, так как ранее подобные комплексные инструменты были доступны в основном крупным компаниям. Agentforce 360 снижает порог входа для небольших команд, позволяя им использовать продвинутые технологии CRM и искусственного интеллекта.
По заявлению Salesforce, платформа трансформирует разговоры в действия, автоматизирует рабочие процессы с помощью AI-агентов и помогает командам масштабироваться. Это следующий шаг для цифровизации стартапов.
