Компания Belden внедрила платформу Agentforce. Это решение от Salesforce. Система работает на искусственном интеллекте.
Она автоматизирует общение с клиентами. Обработка запросов ускорилась в три раза. Продажи выросли на двадцать процентов.
Раньше менеджеры тратили часы на рутину. Теперь они занимаются сложными задачами. Искусственный интеллект отвечает на стандартные вопросы.
Belden планирует расширять функционал системы. В следующем году подключат новые отделы. Опытом уже интересуются конкуренты.
