Amazon запустил Health AI на сайте и в приложении. Сервис отвечает на вопросы о здоровье, объясняет анализы и медкарты, помогает продлевать рецепты и записываться к врачу.
Если пользователь даст доступ к медицинским данным, Health AI сможет учитывать историю болезни, лекарства, результаты анализов и клинические заметки. За счёт этого ответы становятся персонализированными, а не похожими на обычный поиск в интернете.
Сервис связан с One Medical. Через него можно выйти на врача в чате, по видео или записаться на очный приём. Ещё одна функция — продление рецептов через Amazon Pharmacy или любую другую аптеку.
Для части пользователей Prime в США Amazon даёт до 5 бесплатных консультаций в формате direct message по более чем 30 распространённым случаям. Среди них простуда, аллергия, конъюнктивит, ИМП, кислотный рефлюкс, уход за кожей и выпадение волос. Вне этого предложения один telehealth-визит стоит $29.
Amazon отдельно подчёркивает, что Health AI не заменяет врача. Система должна помогать разобраться в симптомах, понять записи и быстрее выйти на нужный формат помощи. Компания также заявляет, что сервис работает в HIPAA-compliant среде, использует шифрование и не передаёт медданные в рекламные инструменты Amazon.
По сути, Amazon собирает в один сценарий ИИ, телемедицину, аптеку и доступ к медданным. Это шаг к модели, где пользователь не переключается между разными сервисами, а решает базовые медицинские вопросы через один интерфейс.
