Команда Salesforce для малого бизнеса написала руководство. Оно называется «Что такое клиентский опыт с ИИ?». Дата публикации — 24 февраля 2026 года.
Текст короткий. На чтение уйдёт шесть минут. Всё объясняют простыми словами.
Искусственный интеллект помогает отвечать на вопросы. Он работает круглые сутки. Клиенты получают помощь мгновенно.
Владельцу бизнеса не нужны глубокие знания. Достаточно понять базовые принципы. Инструменты уже встроены в популярные платформы.
Главная мысль — не бояться. Начинать с малого. Автоматизировать рутинные ответы.
