Девяносто процентов команд продаж используют ИИ-агентов. Цифра кажется невероятной. Но это факт.
Исследование провели на прошлой неделе. Опросили пятьсот компаний. Результаты удивили даже аналитиков.
Автоматизация идёт полным ходом. Агенты звонят, пишут, ведут переговоры. Кажется, всё идеально.
Но есть проблема. Половина систем работает вхолостую. Данные разрознены и устарели.
Агент получает информацию из десяти источников. Клиент звонит по одному номеру. Пишет на другой адрес. Система не видит цельной картины.
В итоге ИИ предлагает старые тарифы. Называет неактуальные цены. Теряет клиентов.
Руководители в замешательстве. Они ждали роста. Получили головную боль.
Что делать? Начинать с данных. Чистить, объединять, обновлять. Иначе агенты так и останутся болтливыми автоматами.
